Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland. Eine Lieferung in andere Länder ist momentan nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse innerhalb des deutschen Bundesgebietes liegt.

Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtwert der Bestellung berechnet:

• Für Bestellungen mit einem Wert von 50,00 € oder mehr bieten wir einen kostenlosen Versand an.
• Für Bestellungen mit einem Wert von unter 50,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 5,99 €.

Steuern und Gebühren
Transparenz ist uns wichtig. Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren bei der Lieferung zahlen. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis.

Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten für die Bestellbearbeitung sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Nachdem Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt wurden, benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, zu verpacken und an den Logistikdienstleister zu übergeben.

Transportdauer
Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, beträgt die geschätzte Transportdauer 5 bis 8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies die Zeit ist, die der Versanddienstleister benötigt, um die Ware an Ihre Adresse zu liefern.

Logistikpartner
Um eine zuverlässige Lieferung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Logistikdienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS. Der gewählte Dienstleister hängt von der Größe und dem Gewicht des Pakets (z. B. große Sofas vs. kleinere Zubehörteile) ab.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail von uns. Diese enthält Ihre Bestellnummer, die Zahlungsübersicht und Informationen zum Logistikdienstleister sowie eine Sendungsnummer.
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen, indem Sie auf unserer Website die Seite „Bestellverfolgung“ besuchen. Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Standort Ihres Pakets abzurufen.

Haftungsausschluss

• Produktverlust oder Beschädigung: Sollte ein Produkt während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall mit dem Versanddienstleister klären und eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung) für Sie finden.
• Änderung und Stornierung: Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald Sie die Versandbestätigung erhalten haben, können wir den Prozess nicht mehr stoppen.
• Lieferadresse und Verantwortung: Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder verlorene Pakete, die durch eine fehlerhaft oder unvollständig angegebene Lieferadresse seitens des Kunden verursacht wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben im Kassenbereich sorgfältig.

Hinweise zur Warenannahme
Da es sich bei unseren Produkten oft um größere Möbelstücke handelt, bitten wir Sie, bei der Anlieferung anwesend zu sein. Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe auf äußere Schäden. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers oder verweigern Sie im Zweifelsfall die Annahme und kontaktieren Sie uns sofort.

Teillieferungen
Aufgrund der unterschiedlichen Größen unserer Produkte (z. B. ein großes Bettgestell und eine kleinere Kommode) kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen und zu leicht unterschiedlichen Zeiten geliefert wird. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket Tracking-Informationen. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Höhere Gewalt
Wir bemühen uns stets um pünktliche Lieferung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks bei Transportunternehmen oder Naturkatastrophen) zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Nichtzustellbarkeit
Konnte eine Sendung nicht zugestellt werden, weil die Lieferadresse falsch war oder der Empfänger nach mehreren Zustellversuchen nicht angetroffen wurde, wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen oder den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten zu erstatten.

Kontakt
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse: 1705 N 50TH ST, EAST SAINT LOUIS, IL 62204, United States
Telefon: +1 (646) 354-9565
E-Mail: assist@marhomey.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)