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1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Marhomey (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Service Policy regelt den Zugang zu und die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf unserer Produkte, einschließlich Bettgestelle, Kommoden, Sofas und Gartentische. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen über unseren Online-Shop; es findet kein Offline-Verkauf statt.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts sowie für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto oder Passwort stattfinden. Sie verpflichten sich, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen
Wir bemühen uns, die Farben, Merkmale, Spezifikationen und Details der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass diese Informationen fehlerfrei sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Preise oder Verfügbarkeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, jedoch vorbehaltlich einer Bestätigung).
4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (insbesondere Visa und MasterCard).
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten:
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
Transportdauer: Die Lieferzeit schwankt in der Regel zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versandarten: Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Für weitere Einzelheiten zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen besuchen Sie bitte unsere Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und uns anschließend für eine Rücksendung und Rückerstattung zu kontaktieren.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschrift: Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht.
Dauer bis zum Zahlungseingang: Je nach Bearbeitungszeit des Karteninstituts erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Bei Überschreitung dieser Frist kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Für weitere Informationen zum Stornierungsprozess lesen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtausch/Rückgabe: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Dies gilt für alle unsere Produkte (Bettgestelle, Kommoden, Sofas, Gartentische).
Vorgehensweise: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Frist über unsere Kontaktinformationen.
Ablauf: Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag auf Ihr Bankkartenkonto zurückgebucht.
Dauer bis zum Zahlungseingang: Wir erwarten, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht, abhängig von der Effizienz Ihres Karteninstituts. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Ausführliche Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhaltslieferanten und durch Urheberrechte geschützt.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Service Policy jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte im Rahmen der Nacherfüllung, des Rücktritts oder der Minderung zu.
15. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
16. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Service Policy haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Adresse: 1705 N 50TH ST, EAST SAINT LOUIS, IL 62204, United States
Telefon: +1 (646) 354-9565
E-Mail: assist@marhomey.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)